“其实很多问题在基层卫生院就能得到解决。”新港城医院防保所所长顾利民表示，遇到疑难重症，签约患者可以通过“双向转诊绿色通道”转诊到上级医院，团队医生会全程追踪及健康管理。顾利民说，大部分签约者对团队的服务还是很认可的，也切实感受到签约所带来的便利与实惠。

“家庭医生签约工作开展以来，团队把过去‘患者上门要我服务’转变为‘我要主动上门为患者服务’。”面对签约服务带来的改变，市卫生计生委基层卫生科负责人马洪升表示很欣慰，团队成员通过入户为行动不便、孤寡老人送医送药、免费体检，这些实实在在的好处，逐渐获得签约居民的认可，这些签约者的认可无疑成了家庭医生团队签约的动力。

 与此同时，为了把家庭医生这项工作做实、做优，市卫计委出台了相关激励政策，并通过信息化手段，加强对基层医生的指导与管理，把更多的优质资源补充到健康服务队伍里去，并且不断对他们进行培训提升。目前,以惠丰卫生院为试点,正在开发建设家庭医生签约服务手机APP,也即将上线,届时将有效实现家庭医生与所签约居民之间的即时互动与服务。接下来，居民健康门户网站也将开通，签约居民轻松一点即可查看签约信息、健康状况。“就如期望的那样，我们通过多方面的努力，逐步为签约居民提供更多更好的服务，让家庭医生签约制度离居民的期望越来越近。