深入推进“无红包医院”创建活动动员会讲话

通过全院职工的共同努力，我院已于2008年顺利通过泰州市“无红包医院”创建验收，荣幸成为泰州市首批挂牌的“无红包医院”。两年来共有20余名同志主动退送病员红包5000余元，受到病员赠送锦旗10余面、感谢谢20余封。为继续巩固泰州市“无红包医院”创建成果，市局要求我院今年必须通过泰州市“无红包医院”复查验收。

一、指导思想

推进“无红包医院”创建工作要坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实泰州市创建“无红包医院”工作推进会精神，进一步理清工作思路，明确工作重点，建立完善教育机制，营造“不想收”的氛围；改革完善分配机制，创设“不愿收”的条件；健全完善查处机制，设立“不敢收”的屏障；建立健全监督机制，营建“不能收”的环境；学习宋濂舫同志一辈子不收红包的事迹、借鉴先进单位的经验，努力在营造氛围上、创建实效上、创建方式上和构建长效机制上谋求新突破，加强组织领导，强化监督检查，注重整体推进，务求创建工作实效。

二、方法、步骤和措施

为扎实推进我院开展巩固“无红包医院”创建成果活动，着重做好三方面工作。

一是认清形势，提高认识。今年是实现新港城医院整体建造全面进行建设施工的关键之年，也是我院狠抓内涵管理，强化制度建设的一年，要顺利实现以上目标，需要全院干部职工始终保持饱满的激情和扎实的工作来推动目标的实现。巩固“无红包医院”创建成果活动就是其中的一项重要举措。对此，为确保“无红包医院”品牌不褪色，我们必须保持充分而清醒的认识，咬定目标，毫不动摇和懈怠，将巩固创建成果工作深入持久地推进下去。

二是严格标准，落实措施。无红包医院的标准为：（一）本科室、本部门医务人员承诺自觉不收、主动拒收“红包”达到100%；（二）对无法拒收的“红包”问题及时处理率达100%；（三）医务人员无向患者暗示或索要物品的行为；（四）在出院病人问卷函调和纠风机构明查暗访活动中无“红包”问题的反映，或虽有反映，但经调查失实的；（五）综合考核得分在90分以上。主要措施有十项：（一）落实个人向科室承诺，科室向医院承诺，医院向社会承诺的三级承诺制度；（二）向社会公开拒收“红包”承诺，在医院醒目位置公示（门诊、病房、手术室等）；（三）签订医患合约，建立医务人员不收“红包”告知制度；（四）公开投诉电话，并在医院醒目位置设立举报投诉信箱；（五）建立住院病人联系档案，基本要素齐全；（六）针对出院病人、回访中心专题进行医德医风回访；各病区安排兼职人员对出院病人进行电话或上门回访，第一次回访时间需在出院后的一周内；（七）每月对门急诊、住院病人进行问卷调查，结合每季度院工休座谈会全面征求病员对医院行风、医疗、护理、收费等各个方面的意见和建议。（八）建立内部监督和督查制度，个人、科室每季报告履行拒收红包承诺情况。医院定期不定期开展督查，医教科、护理部、行风办每月组织一次综合检查，出一期考核简报，对发现存在的问题提出整改措施和建议意见。各相关科室及时制定上报整改措施，确保整改到位。（九）合理调整医院内部分配制度，严格执行“无红包医院”奖惩制度；（十）结合实际，不断探索完善与巩固创建成果相配套的一系列行之有效的管理制度，形成长效管理机制。

三是加强领导，促进工作。为扎实推进巩固“无红包医院”创建成果活动的顺利开展，我们必须加强组织领导，医院调整成立了领导小组，明确了工作职责和牵头部门。希各科室细化工作目标，落实工作举措。要在全院范围内形成一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的工作氛围。

最后，强调要求：各科室要按照医院巩固“无红包医院”创建活动实施方案，认真贯彻落实，抓出成效，一要进一步振奋精神，转变作风，努力为实现创建工作目标提供强有力的保障；二要进一步夯实基础，落实措施，不断推动创建工作向纵深发展；三是进一步调高标准，强化创新，坚定不移唱响“无红包医院”品牌。应该说，创建“无红包医院”是改进医疗作风的重要抓手，因此，我们必须保持充分而清醒的认识，珍惜来之不易的创建成果，确保年内顺利通过泰州市“无红包医院”复核验收。

2010年4月19日